Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang KoreanGlowBeauty.com™
Selamat datang di KoreanGlowBeauty.com™! Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online yang memuaskan kepada pelanggan kami. Untuk memastikan transparansi dan kejelasan, berikut adalah Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang kami:
1. Pengembalian Barang
1.1 Barang yang Dapat Dikembalikan
Kami menerima pengembalian barang dalam jangka waktu 30 hari sejak tanggal pembelian. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru, tidak digunakan, dan masih dalam kemasan asli. Produk yang telah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produk.
1.2 Prosedur Pengembalian Barang
- Harap hubungi Layanan Pelanggan kami melalui email di support@koreanglowbeauty.com untuk memulai proses pengembalian.
- Sertakan informasi seperti nomor pesanan, nama produk, dan alasan pengembalian dalam email Anda.
- Setelah mendapatkan persetujuan pengembalian dari tim kami, kirimkan barang yang akan dikembalikan dengan menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak.
1.3 Biaya Pengembalian Barang
Biaya pengiriman untuk pengembalian barang akan ditanggung oleh pembeli kecuali jika produk yang diterima mengalami kerusakan atau cacat.
2. Pengembalian Dana
2.1 Persyaratan Pengembalian Dana
- Pengembalian dana akan diproses setelah barang yang dikembalikan diterima dan diverifikasi oleh tim kami.
- Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam waktu 7-14 hari kerja.
2.2 Biaya Pengembalian Dana
- Biaya pengembalian dana akan mencakup harga produk yang dikurangi potongan diskon (jika ada).
- Biaya pengiriman asal tidak dapat dikembalikan kecuali jika kesalahan pengiriman terjadi oleh KoreanGlowBeauty.com™.
3. Produk Cacat atau Salah Kirim
Jika Anda menerima produk cacat atau barang yang salah, harap hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan. Kami akan mengganti produk tersebut atau memberikan pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku.
4. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan terkait pengembalian, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami di support@koreanglowbeauty.com.
Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pastikan untuk memeriksa halaman kebijakan kami secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru.
Terima kasih telah berbelanja di KoreanGlowBeauty.com™